Datenschutz

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Dominic Jankowski, K&K Transporte, Radauberg 1, 38667 Bad Harzburg
Telefon: 0170 / 5972343
E-Mail: anfrage@kuk-transporte.de

2. Bereitstellung der Website

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hosting-Anbieter technisch erforderliche Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browser- und Betriebssystemangaben. Die Verarbeitung dient dem sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Transportanfrage

Wenn Sie das Anfrageformular absenden, verarbeiten wir Abhol- und Zieladresse, gewünschten Termin, Firma beziehungsweise Namen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Ihre freiwilligen Angaben zu Gewicht, Abmessungen und Sendung. Die Anfrage wird serverseitig in einer Datenbank gespeichert und anschließend über unser E-Mail-Postfach an die zuständige Kontaktadresse übermittelt. In der Datenbank halten wir außerdem eine Referenznummer, den Zeitpunkt und technische Versandstatus fest, damit die Verarbeitung nachvollzogen werden kann. Eine WhatsApp-Eingangsbestätigung an Sie wird nur versendet, wenn Sie diese im Formular ausdrücklich auswählen.

Zur internen Bearbeitung werden die Anfrage und Kontaktdaten in einem zugriffsgeschützten Kundenanfragen-System dargestellt. Dort können Bearbeitungsstatus, Kontaktzeitpunkt und interne Notizen zur Anfrage dokumentiert werden. Zugriff erhalten ausschließlich ausdrücklich freigegebene, angemeldete Personen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Angebotserstellung und gegebenenfalls zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Pflichtangaben benötigen wir, um Strecke, Termin und Rückfragen bearbeiten zu können.

4. Adressvorschläge und Routenberechnung mit Mapbox

In den Feldern für Abhol- und Zieladresse erscheinen ab mindestens drei eingegebenen Zeichen automatisch passende Adressvorschläge. Der Suchtext wird zunächst an unseren Server und von dort an Mapbox übermittelt. Dadurch erhält Mapbox bei der Vorschlagsuche nicht unmittelbar Ihre IP-Adresse, verarbeitet aber den eingegebenen Suchtext sowie technisch erforderliche Verbindungsdaten unseres Servers. Anbieter ist Mapbox, Inc., 740 15th Street NW, 5th Floor, Washington, DC 20005, USA.

Wenn Sie die Transportanfrage absenden, werden Abhol- und Zieladresse beziehungsweise bereits ausgewählte Koordinaten serverseitig an Mapbox übermittelt, um die voraussichtliche Straßenstrecke und Fahrzeit für die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu berechnen. Diese Routenberechnung erfolgt unabhängig davon, ob Sie zuvor die freiwilligen Adressvorschläge aktiviert haben.

Die Verarbeitung dient der fehlerarmen Erfassung und Prüfung der Strecke für Ihre Transportanfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Mapbox verarbeitet Daten auch in den USA und nennt hierfür in seinen Datenschutzunterlagen unter anderem die EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Mapbox.

5. Kontakt über WhatsApp

Über die freiwillige WhatsApp-Schaltfläche können Sie eine Unterhaltung mit uns in WhatsApp öffnen. Erst durch das Anklicken verlassen Sie unsere Website und stellen eine Verbindung zu WhatsApp her. Für Personen im Europäischen Wirtschaftsraum wird der Dienst von WhatsApp Ireland Limited bereitgestellt. Dabei verarbeitet WhatsApp insbesondere Geräte-, Verbindungs- und Nutzungsdaten; welche Angaben Sie uns anschließend in einer Nachricht senden, entscheiden Sie selbst.

Die Kommunikation dient der Bearbeitung Ihrer Kontakt- oder Transportanfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Alternativ können Sie uns ohne WhatsApp telefonisch, per E-Mail oder über das Anfrageformular erreichen. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von WhatsApp.

Wenn Sie im Anfrageformular freiwillig eine WhatsApp-Eingangsbestätigung auswählen, übermitteln wir Ihre Telefonnummer, Ihren Namen und die Referenznummer über die offizielle WhatsApp Business Platform, um diese einmalige Bestätigung zu versenden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; sie kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Zur betrieblichen Bearbeitung kann außerdem eine interne WhatsApp-Benachrichtigung mit den Anfragedaten an eine berechtigte K&K-Rufnummer versendet werden. Diese Benachrichtigung ersetzt weder die Datenbank noch die E-Mail-Zustellung.

6. Reichweitenmessung, Cookies und lokale Speicherung

Zur internen Reichweitenmessung zählen wir Seitenaufrufe und ausgewählte Kontaktaktionen, zum Beispiel Klicks auf Telefon, E-Mail oder WhatsApp sowie den Beginn und erfolgreichen Versand einer Anfrage. Die Ereignisse werden ausschließlich als Tagessummen gespeichert. Wir setzen dafür keine Analyse-Cookies, keine Nutzerkennung und kein Werbeprofil ein und speichern in der Statistik weder IP-Adressen noch vollständige Verweisadressen. Die Verarbeitung dient der technischen und wirtschaftlichen Verbesserung unseres Internetangebots auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wenn Sie im Einwilligungsbanner „Analyse erlauben“ auswählen, nutzen wir zusätzlich Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics hilft uns, Herkunft, Seitenaufrufe, Nutzung des Kostenrechners und erfolgreiche Anfragen auszuwerten. Der Google-Code wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Dabei können Analyse-Cookies gesetzt und Nutzungs-, Geräte- und Verbindungsdaten einschließlich gekürzter IP-Informationen verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

Ihre Auswahl speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers, damit wir sie bei späteren Aufrufen berücksichtigen können. Sie können die Auswahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß ändern. Beim Ablehnen bleibt die Website vollständig nutzbar; Google Analytics wird dann nicht geladen. Wir haben Google-Signale und Werbepersonalisierung in der Website-Einbindung deaktiviert. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Google.

Für ausdrücklich freigeschaltete interne CRM-Nutzer verarbeiten wir die jeweilige E-Mail-Adresse zur Anmeldung mit einem persönlichen Passwort. Für die erste Einrichtung oder eine Wiederherstellung kann zusätzlich ein einmal verwendbarer, 15 Minuten gültiger Anmeldelink über Resend versendet werden. In der Datenbank werden Passwörter nicht im Klartext gespeichert, sondern ausschließlich als gesalzene, rechenaufwendig abgeleitete Prüfwerte. Außerdem speichern wir nicht rückrechenbare Prüfwerte von Anmeldelinks, Sitzungen und begrenzten Fehlversuchen sowie Ablauf- und Erstellungszeiten. Das technisch erforderliche CRM-Sitzungscookie ist ausschließlich für die Anmeldung bestimmt, nicht für Werbung oder Reichweitenmessung, und läuft spätestens nach sieben Tagen ab. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, personenbezogenen Zugriffskontrolle des internen CRM.

7. Empfänger und Speicherdauer

Für Website und Datenbank setzen wir Cloudflare als Hosting- und IT-Dienstleister ein. Für die technische Übermittlung der Formularanfrage per E-Mail nutzen wir Resend, einen Dienst der Plus Five Five, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA. Dabei werden die in Abschnitt 3 genannten Anfrage- und Kontaktdaten an Resend übertragen. Resend stellt ein Data Processing Addendum einschließlich EU-Standardvertragsklauseln bereit. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Resend.

Bei der Adresssuche und beim Absenden einer Anfrage zur Routenberechnung erhält Mapbox die in Abschnitt 4 beschriebenen Daten. Nach Ihrer Einwilligung erhält Google die in Abschnitt 6 beschriebenen Analysedaten. Wenn Sie die WhatsApp-Schaltfläche nutzen, verarbeitet WhatsApp die in Abschnitt 5 beschriebenen Daten. Mit eingesetzten Auftragsverarbeitern werden die erforderlichen datenschutzrechtlichen Vereinbarungen getroffen. Eine weitere Übermittlung erfolgt nur, wenn sie zur Vertragsabwicklung erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder Sie eingewilligt haben.

Anfragedaten speichern wir nur so lange, wie sie für Bearbeitung, Angebot, Vertragsdurchführung oder die Abwehr beziehungsweise Durchsetzung möglicher Ansprüche erforderlich sind. Gesetzliche handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

8. Schutz vor automatisierten Anfragen

Zum Schutz des Formulars verwenden wir ein unsichtbares Kontrollfeld, eine Mindest-Ausfüllzeit, Größenbegrenzungen und eine serverseitige Begrenzung wiederholter Anfragen. Dafür wird die vom Hosting-Anbieter übermittelte IP-Adresse nicht im Anfragedatensatz gespeichert, sondern zusammen mit dem jeweiligen Kalendertag in einen nicht direkt lesbaren Prüfwert umgewandelt. Die hierfür gespeicherten technischen Prüfeinträge werden nach zwei Tagen bei der nächsten Formularverarbeitung gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz des Formulars und des E-Mail-Postfachs vor Missbrauch.

9. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Sie können außerdem eine erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen und sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Löschung von Daten aus der Meta- und WhatsApp-Anbindung

Wenn Sie die Löschung personenbezogener Daten aus unserer Meta- oder WhatsApp-Anbindung verlangen möchten, senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Datenlöschung WhatsApp“ an anfrage@kuk-transporte.de. Nennen Sie bitte die verwendete Telefonnummer und, sofern vorhanden, die Referenznummer der Anfrage. Nach erforderlicher Identitätsprüfung löschen wir die zuordenbaren Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder vorrangigen berechtigten Gründe entgegenstehen, und bestätigen die Bearbeitung.

10. Stand

September 2026